Ноябрь

Телефон горячей линии управляющей компании ООО «ГУЖФ»: 8-800-200-50-58

Дата поступления заявки: 28.11.2015
Статус заявки: завершена

Здравствуйте, мы проживаем по адресу Ногинск-9, ул. Матроса Железняка, д.1. В нашем доме хулиганы выбили стекло, по подъезду гуляет сквозняк. Пришлите слесаря, пожалуйста.

По данному обращению специалистами управляющей компании проведено обследование дома и выявлены нарушения теплового контура: разбито стекло, а также неплотно закрывается дверь в подъезд. В этот же день стекло заменили, а на дверь установили доводчик.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 25.11.2015
Статус заявки: завершена

В Новосибирске возле остановки Воинская много мусора. Почему никто его не убирает?

Проблема свалки возле остановки «Воинская» в том, что место, на котором она стихийно образовалась, несанкционированно соответствующими государственными структурами. Поэтому нет оснований на уборку и вывоз мусора. 

По мнению экспертов вдоль дорог Новосибирской области более сотни таких незаконных свалок, организованных гражданами. Причем на их ликвидацию ежегодно только из городского бюджета тратится около 24 миллионов рублей. Однако через некоторое время после расчистки замусоренных территорий стихийное складирование бытовых отходов возникает вновь. Особенно часто это случается на стыках территорий частного сектора и многоэтажной застройки. Кстати, новосибирская районная административно-техническая инспекция (РАТИ) штрафует горожан – нарушителей закона. Так, за выброс мусора в не предназначенных для этого местах согласно статьям 8.1 и 8.41 КоАП РФ предусмотрено наказание в виде штрафа. Для физических лиц штраф составляет 5 тысяч рублей, а для юридических лиц до 200 тысяч рублей. К сожалению, не всегда удается поймать с поличным нарушителей чистоты и порядка нашего города.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 20.11.2015
Статус заявки: завершена

Возле моего дома (№ 5) на улице Богдановича хотелось бы, чтобы поставили мусорные баки, соседи оставляют мусор просто так, от чего развелись крысы и голуби, стали подходить голодные собаки

Свалку мусора, которая образовалась около дома № 6 по улице Богдановича в Нижнем Новгороде, уже убрали. Для складирования отходов поставили и контейнеры. Работы по заказу и установке проведены «ГУЖФ».

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 18.11.2015
Статус заявки: завершена

Вся Советская улица залита не проехать не пройти Сейчас все замерзнет и превратиться каток. Примите меры! Светлана Рогова

Уважаемая Светлана, приносим Вам свои извинения за испытанные Вами неудобства, хотя и возникли они не по нашей вине . Вчера произошла авария, результатом которой стало обледенение проезжих частей улиц Запарина, Яшина, Советская в Хабаровске. Выход воды произошел в результате выхода из строя заглушек на временной теплотрассе гаража штаба ВВО и из-за некачественной работы строительной организации, которая во время реконструкции здания гаража осуществляла демонтаж внутренней системы отопления и элеваторного узла. Также работы по установке временной схемы теплотрассы были выполнены с явными нарушениями норм безопасности. Так, на концевой части временного трубопровода были установлены самодельные деревянные заглушки, которые, не выдержав нагрузки, разгерметизировали систему. В итоге вода из труб хлынула на улицы города, а здание КТП штаба лишилось тепла. В 9.30 в аварийную службу коммунального предприятия АО «ГУ ЖКХ», обслуживающего территорию военного городка, от дежурного по штабу ВВО поступил сигнал о прорыве теплотрассы. Не смотря на то, что на время капитального ремонта здание гаража исключено из перечня объектов, в отношении которых АО «ГУ ЖКХ» осуществляет техническое обслуживание, предприятие взялось за устранение протечки. Аварийно-ремонтная бригада оперативно приступила к ликвидации аварии, и к 11.00 работы на теплотрассе были уже завершены, подача теплоносителя восстановлена полностью. Так же, как сообщил главный инженер управляющей компании В. Тетерук, сотрудники коммунального предприятия АО «ГУ ЖКХ» ОП «Хабаровское» очистили проезжие части улиц от наледи. На данный момент ветка отопительной системы, питающей здание КТП, работает в нормальном режиме. Во избежание повторных аварийных ситуаций строительной компании рекомендовано соблюдать все установленные нормы. К сожалению, случаи прорыва теплотрасс не редкость.По данным мониторинга СМИ, в стране происходит до тысячи аварий в день в отопительный сезон в разных частях страны. В данной ситуации особенно ценно оперативное и качественное устранение аварии и ее последствий.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 18.11.2015
Статус заявки: завершена

Добрый день! Живем в поселке Новый Городок Московской области вчера почувствовала, что температура в квартире снизилась до 19 С, потрогала батареи - тоже не сказать что горячие, хотя топить уже начали. Что случилось, не уже ли это все на что способна наша отопительная система??? Ольга, жительница п. Новый Городок

Добрый день! Не волнуйтесь Ольга, наши специалисты при первых сигналах о снижении температуры в квартирах поселка произвели обследование поселковой котельной. В ходе проверки выявилась неисправность второго котла, из-за которой отопление в жилые дома подавалось в недостаточном объеме. В течение ночи на 18-19 ноября оперативной бригадой неисправность котла была устранена, произведена регулировка запорной арматуры системы отопления жилого фонда. На сегодняшний день полностью завершены аварийные работы и комфортная температура восстановлена во всех домах Нового Городка. Благодарим Вас за обращение и просим при любых вопросах в части предоставления услуг УК незамедлительно обращаться в компанию.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 17.11.2015
Статус заявки: завершена

У нас не работает пассажирский лифт, с момента нашего заселения в новую квартиру. ул. Дзержинского в Краснодаре испытываем перебои с горячей водой.Когда все заработает? Л. И. Петрова

Уважаемая госпожа Петрова! Проблема, описанная Вами в заявке, устранена - 20 ноября бесперебойно заработали все пассажирские лифты во всех корпусах жилого комплекса на ул. Дзержинского д. 54. Сотрудники «ГУЖФ» совместно с эксплуатирующей организацией оперативно устранили неисправности, возникшие в результате эксплуатации лифтового оборудования. Также с 19 ноября идет активная работа специалистов по восстановлению основных стояков горячего водоснабжения. В квартирах, где были кратковременные перебои горячего водоснабжения, комфортные условия возобновятся полностью.

Как показала экспертиза, основные изъяны в коммунальном хозяйстве жилого комплекса на Дзержинского связаны с недобросовестностью застройщика. Дома комплекса были переданы в эксплуатацию в 2013 году с дефектами коммуникационных сетей горячего водоснабжения. Также в ходе эксплуатации коммуникаций, нашими сотрудниками были выявлены проблемы подключения зданий к городским энергосетям. На данный момент «ГУЖФ» проводит тщательную диагностику недостатков строительства, выявляет слабые места для незамедлительного капитального восстановления, которое начнется после получения заключения проводимых экспертиз, и будет выполнено в кратчайшие сроки.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 14.11.2015
Статус заявки: завершена

Здравствуйте! Вместо горячей воды из крана идет холодная, то же самое у соседей, когда вода будет снова горячей? Проживаем в д. 7 по улице Куркоткина. г. Наро-Фоминск

Здравствуйте! Приносим свои искренние извинения Вам и всем жителям, столкнувшимся с временным понижением температуры воды, подаваемой в квартиры.

В котельной обслуживающей жилые дома на улице Куркоткина, начались активные восстановительные работы, закуплен и уже установлен дополнительный накопитель. С 16 ноября 2015 года сотрудниками котельной производится регулировка подачи горячей воды на все объекты военного городка, в том числе в дома номер 6 и 7 по улице Куркоткина, в которые вода временно подавалась с нарушением температурного режима, вызванным поломкой регулировочного оборудования на вводе в здание. Горячее водоснабжение, соответствующее температурному режиму, возобновится по окончании работ на всех объектах военного городка. С 1 ноября 2015 года до момента полного восстановления качества подачи горячей воды в жилые дома, «ГУЖФ» будет произведен перерасчет за горячее водоснабжение населению.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 12.11.2015
Статус заявки: завершена

Здравствуйте! Что случилось с котельной в Керро - у нас вдруг резко перестали греть батареи. Жилец

Здравствуйте! Действительно, тепла в домах военного городка Керро не было более двух суток. Наша управляющая компания, обслуживающая жилой фонд, ликвидировала последствия остановки котельной. Причиной происшествия изначально стал человеческий фактор – кочегар, обслуживающий котельную, по собственному решению прекратил работу. Сотрудникам УК пришлось восстанавливать участки отопительной системы, на что потребовалось дополнительное время. Договор УК «Славянка», обслуживающей жилой фонд в Керро, закончился 30 октября, а с 1 ноября к должностным обязанностям приступила новая управляющая компания, которой вместе с ответственностью за решение старых проблем пришлось взять на себя и весь негативный опыт своего предшественника. При передаче объектов выяснилось, что технический фонд и коммуникации изношены, но в планах у управляющей компании постепенно приводить их в надлежащее состояние.

Проблемы в Керро возникли исключительно с отоплением, подача горячей воды не прекращалась. На сегодняшний день все последствия аварии ликвидированы, тепловые сети прошли полную инвентаризацию, в домах тепло и светло. После возобновления функционирования теплосистемы, представители «ГУЖФ» прошли по домам и лично убедились, что в этих квартирах все в порядке. После всех разбирательств по данному инциденту виновный понесет соответствующее наказание.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 12.11.2015
Статус заявки: завершена

Планируется ли проведение кровельных работ в п.Таёжном ( военный городок) (в частности ремонт крыш в многоэтажных домах 7,8,9)? Илья Кравченко12 ноября 2015 г.

В многоэтажных домах микрорайона Таёжный Комсомольска-на-Амуре сложилась сложная ситуация - последние годы в домах не производились ремонтные работы, требуют восстановления внутриквартальные и внутридомовые инженерные сети, а также крыши домов.

Руководством «ГУЖФ», принимающим на себя контроль и обслуживание жилого фонда микрорайона, приняты все меры для решения первоочередных задач. На сегодняшний день вывезены скопившееся в контейнерах и мусоропроводах бытовые отходы; укомплектован штат дворников и уборщиц, слесарей и сантехников. Работники уже выполняют первые заявки жильцов, оперативно устраняют аварийные ситуации.

Кроме этого, нами проведена тщательная диагностика наиболее острых проблем фонда, в том числе и состояние крыш многоэтажных домов. По мнению экспертов, в капитальный ремонт, включающий ремонт кровель, межпанельных швов, инженерных коммуникаций, необходимо вложить более 70 миллионов рублей. Основные ремонтные работы планируются уже в начале 2016 года.

К сожалению, ситуация в сфере ЖКХ, заключающаяся в неудовлетворительном состоянии жилого фонда, отягощается накопленным десятилетиями багажом проблем. И это не является редкостью – практически во всех регионах миллионы домов нуждаются в модернизации и капитальном ремонте.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 12.11.2015
Статус заявки: завершена

Живем на бульваре А. Медведева в Кореновске - в квартире прохладно. Какие действия предпринимаются по решению нашего вопроса?

Проблемы с отоплением возникли из-за нарушений требований сдачи в эксплуатацию домов застройщиком на бульваре имени Афанасия Медведева в Кореновске. В настоящий момент отсутствует разрешение Северо-Кавказского управления Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию внутриплощадной тепловой сети длинной 900 метров. По инициативе «ГУЖФ» по данному вопросу организовано собрание с Вице-губернатором Краснодарского края Андреем Алексеенко. На собрании решен вопрос о допуске в эксплуатацию тепловых сетей, по которым будет произведена подача тепла для жителей военного городка. Других препятствий к восстановлению комфортных условий в квартирах Кореновска нет. Проблемы с подключением новых потребителей к теплу – зачастую проблемный вопрос для всех новостроек. По мнению экспертов, только в Петербурге на данный момент около 300 заселенных домов остаются подключенными по временной схеме, что вызывает соответствующие проблемы у собственников жилья.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 10.11.2015
Статус заявки: завершена

Проблема в п.Таёжном - несанкционированная свалка мусора. Хотелось бы, чтобы было чисто в поселке

Заявка рассмотрена и полностью удовлетворена. Произведен вывоз мусора и уборка близлежащей территории. Благодарим за обращение.

Нами приняты все меры для решения первоочередных задач. На сегодняшний день вывезен скопившийся в контейнерах и мусоропроводах мусор, укомплектован штат дворников и уборщиц, слесарей и сантехников, работники уже выполняют первые заявки жильцов, оперативно устраняют аварийные ситуации. Кроме этого компания провела тщательную диагностику наиболее острых проблем фонда, в том числе и состояние крыш многоэтажных домов. По мнению экспертов в капитальный ремонт, включающий в том числе ремонт кровель, межпанельных швов, инженерных коммуникаций, необходимо вложить более 70 миллионов,. Основные ремонтные работы компания планирует начать уже в начале 2016 года.

К сожалению ситуация в сфере ЖКХ, заключающаяся в неудовлетворительном состоянии жилого фонда отягощается накопленным десятилетиями багажом проблем. И это не является редкостью – практически во всех регионах миллионы домов нуждаются в модернизации и капитальном ремонте. Задача, стоящая перед управляющими компаниями сложная, ответственность высока. Особенно, когда речь идет не о новостройках, а о старом жилом фонде.

С уважением, ООО «ГУЖФ»

Дата поступления заявки: 10.11.2015
Статус заявки: завершена

Уважаемая администрация, просьба обратить внимание на свалку мусора за домом № 92! Зеленых баков уже не видно из под завалов

Заявка рассмотрена и полностью удовлетворена. Произведен вывоз мусора и уборка близлежащей территории. Благодарим за обращение.

Как выяснилось, причина сложившейся ситуации в том, что 38 домов поселка не были включены в дополнительное соглашение, определяющее границы территории, подведомственной УК. Однако, не смотря на это, управляющая компания выразила готовность навести порядок за свой счет. Такой шаг свидетельствует о том, что УК далеко небезразличен комфорт проживания в населенном пункте. Неравнодушие граждан к тому, что происходит в поселке, можно только поприветствовать. Мы поддерживаем активную позицию жителей и считаем, что совместными усилиями возможно сделать Хвойный чище. В частности, в поселке нередки случаи, когда мусор на дорогу выкидывают прямо из окон проезжающих автомобилей. За подобные действия в отношении нарушителей сотрудники ГИБДД вправе принять соответствующие меры. Так что, если вы заметили таких нарушителей, стоит записать номер машины и сообщить в дорожную инспекцию. Управляющая компания также напоминает о замечательной традиции городских субботников и готова поддержать их проведение, чтобы Хвойный стал действительно комфортным для жизни.

С уважением, ООО «ГУЖФ»